IHR SCHRITT ZUM #SMARTVERWALTEN

Der Weg zum Smart Government ist eher ein Marathon als ein 100-Meter-Sprint. Eine so vielschichtige Organisation wie eine kommunale Verwaltung lässt sich nicht von heute auf morgen verändern.

Es werden Wille und Ausdauer für eine konsequente Umsetzung der digitalen Verwaltung benötigt. Ebenso braucht es nicht nachlassende, dauerhafte Motivation. Kleine Erfolge bei ersten Projekten mit rasch sichtbarem und messbarem Nutzen sind starker Ansporn – und machen Lust auf mehr.

Bedenken vor einer falschen Entscheidung führen schon mal dazu, den einfachen Weg zu wählen. Doch müssen auch Risiken eingegangen werden, soll am Ende des Veränderungsprozesses die gewünschte digitale, zukunftsfähige Verwaltung stehen. Digitalisierung ist Chefsache und bedeutet: Die Verwaltungsführung muss eine Vorbildfunktion übernehmen und gleichzeitig den Mitarbeiter*innen den nötigen Rückhalt bei Entscheidungen und den Raum zum Handeln geben.

Das setzt einen aktiven, offenen Umgang mit den anstehenden Veränderungen voraus. Im Vorfeld die Mitarbeiter*innen in den Entscheidungs- und Entwicklungsprozess einzubeziehen, ist ein wichtiges Mittel zum Erfolg.

Eine wichtige Grundlage für den Erfolg von Smart Government ist agiles Arbeiten in interdisziplinären Teams aus IT- und Fachexperten. Weg mit dem Silo-Denken, hin zu vernetztem Handeln, Diversität und kurzen Entscheidungswegen.

Der Erfolg der digitalen Transformation basiert dabei auch auf regelmäßigen Informationen aus kompetenten Quellen, offenem Austausch, Erfahrungswerten und externer Unterstützung. Strategische Partnerschaften, die Einbindung von Projektpartnern, der Dialog mit anderen Kommunen schaffen Gemeinsamkeit – und die Voraussetzung für ein starkes Handeln.